El presente documento contiene las condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a nosotros dos -usted y nosotros- (en adelante las Condiciones). Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los de Albergue Augas Quentes en relación con los servicios y reservas que ofrecemos a través de este sitio web.
Les rogamos lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de hacer clic en la tecla "autorizar pago" para realizar su reserva. Al utilizar este sitio web o hacer una reserva a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las condiciones y con las Política de Privacidad, no debe hacer ninguna reserva.
Estas condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada reserva.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de la Reserva o la Política de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Las presentes condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito de Albergue Augas Quentes.. Estas condiciones son importantes tanto para usted como para nosotros puesto que ha sido diseñadas para crear una cuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su reserva, ha leído y acepta las presentes condiciones.
Usted acepta que:
Al realizar una reserva a través de este sitio web, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
La presente información y los detalles contenidos en este sitio web no constituyen una oferta de venta, si no una invitación a hacer negocios. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ninguna reserva hasta que su pedido hay sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta es aceptada y ya se hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Para realizar una reserva deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "autorizar pago". Tras esto recibirá un correo electrónico acusando recibo de su reserva. Todas las reservas están sujetas a nuestra aceptación y le confimaremos tal aceptación enviándole un correo en el que confirmamos que la reserva está siendo gestionada.
El precio de las reservas será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos pueden ocurrir errores. Si descubriésemos un error en el precio de las reservas que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su reserva al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, la reserva se considerará cancelada y se reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle la/s reserva/as al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la confirmación de reserva), si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.
Los precios de la página web incluyen IVA.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a las reservas con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Reserva.
Una vez que haya hecho su/s reserva/s, todas las reservas que desea abonar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar la reserva y efectuar el pago. Para hacerlo:
Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard, America Express, Affinity Card. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su reserva, haremos una pre-autorización en su tarjeta de crédito para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo de su tarjeta se hará en el momento que se confirme su reserva.
Al hacer clic en "autorizar pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso y no podremos formalizar ninguna reserva con usted.
Los horarios de salida de las habitaciones es de 7:00 a 11:00 h.
El horario de acceso a las habitaciones de los nuevos viajeros es de 16:00 a 21:00 h. Para el ingreso y acceso al alojamiento será necesaria la presencia de su DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia (en vigor), en su caso libro de familia de menores de edad acompañados de adultos.
Si tiene que realizar su salida antes de las 7:00 h., por favor, informa en recepción el día anterior la hora de su salida.
El desayuno se sirve de 7:00 a 10:30 h. Recuerde que nuestra cocina dispone de microondas, cafetera, tetera y nevera, sus comidas se han de adaptar a estos electrodomésticos.
El horario de limpieza de las habitaciones es de 11.00 a 13.00. Se ruega faciliten las tareas al personal del albergue.
El horario de las duchas es de 7:00 a 11:00 h. y de 13:00 a 23:00 h. Recuerde que el agua caliente es limitada. Se ruega el uso moderado y un tiempo prudencial en la ducha para que todos dispongan de ella. Se recomienda el uso de calzado de baño en las duchas. Se ruega avisar al personal encargado del albergue ante la falta de papel higiénico, secado de manos o jabón para reponerlo lo antes posible.
Horario de respeto entre las 23:00 y 8:00 h. por el bien común y el descanso de todos se agradece el silencio en ese tramo de horas.
Hostel Augas Quentes espera por parte de sus huéspedes un correcto comportamiento, el cumplimiento de las normas así como un adecuado decoro.
No se permiten visitas en las áreas comunes del Hostel por personas que no estén alojadas.
Está prohibido utilizar más camas de las que se han abonado, ya sea para dormir, tumbarse o apoyar cosas, de lo contrario, tendrán que abonar el importe de ésta.
Está absolutamente prohibido fumar dentro del Hostel.
Esta prohibido comer en las habitaciones.
No está permitida la posesión, distribución y/o consumo de drogas.
No se permite sacar del comedor productos suministrados en el mismo.
No están permitidas las fiestas o reuniones sin el previo consentimiento del responsable del establecimiento.
El vandalismo es un delito muy grave. Los huéspedes que cometan cualquier tipo de falta podrán ser expulsados del albergue.
Ante cualquier desperfecto dentro de las habitaciones, o en cualquier zona común del Albergue la dirección se reservará el derecho a cobrarle el total de los desperfectos.
Las duchas son en baños compartidos con agua caliente.
Los huéspedes son responsables de mantener sus habitaciones y las zonas comunes del Albergue, como la cocina y la sala común, de manera adecuada, limpias y ordenadas, recogiendo todos los utensilios comunes que se utilicen así como el manteniendo un moderado orden en las habitaciones que comparten.
Las luces y demás aparatos eléctricos deben estar apagados cuando no están siendo utilizados ¡Ayúdenos a ahorrar energía!
Los muebles del Hostel no deben ser movidos sin el previo permiso de la dirección del establecimiento.
Cualquier daño a la propiedad deberá ser reportado inmediatamente al responsable del establecimiento.
Podrán entrar a las habitaciones los contratistas o cualquier otra persona de otros servicios como y cuando sea necesario en el ejercicio de sus funciones conforme a la directiva de los responsable del establecimiento. Sin embargo siempre se hará todo lo posible para respetar la privacidad de nuestros HUÉSPEDES.
Las sábanas y el nórdico están incluidos en el precio. El deterioro malintencionado del nórdico, almohada o del colchón conllevará un pago acorde al daño ocasionado.
Cada usuario se ocupará de la preparación de la cama. Al finalizar la estancia se quitarán las sábanas y se depositarán en el lugar señalado. Se procurará dejar los nórdicos doblados sobre la cama.
Se pueden alquilar toallas por 3 euros cada una en la recepción en el momento del Cheking.
El albergue dispone de lavadora-secadora a disposición de los clientes en horario de 9:30 a 20:00 h. previo pago de 5 euros por cada ciclo de lavado rápido.
El Hostel dispone de una sala de ocio con libros y juegos de mesa, de uso libre para los clientes.
El albergue dispone de un pequeño guarda bicis y guarda botas. El albergue no se hace responsable del deterioro o robo de los equipos allí guardados.
Está prohibido sacar al exterior muebles, colchones y demás objetos del establecimiento. Los usuarios deben respetar el orden y distribución de muebles. Bajo ningún concepto se podrán alterar el mismo sin permiso de la dirección.
El albergue dispone de un botiquín de primeros auxilios, pero no de personal sanitario que lo atienda, ni de medio de transporte. Es conveniente que los usuarios estén en posesión de la documentación sanitaria para la Seguridad Social, tanto si son españoles, como extranjeros.
Hostel AUGAS QUENTES cuenta con un servicio de videovigilancia las 24 h.
Se aconseja a todos nuestros clientes que mantengan las taquillas cerradas en todo momento por razones de seguridad.
El establecimiento no dispone de caja fuerte ni custodia de objetos. La empresa no se hace responsable de objetos de valor dejados en la habitación.
Los huéspedes son responsables de cerrar correctamente la puerta cada vez que entren o salgan del Albergue, teniendo especial precaución durante las horas en las cuales se encuentra cerrada la recepción.
La dirección del albergue no se hace responsable de cualquier tipo de pérdida de bienes privados. Se aconseja guardar y controlar todos los objetos personales de valor tales como teléfonos móviles, ordenadores portátiles, relojes, reproductores, etc.
Cualquier PREAVISO DE CANCELACIÓN sólo es aceptado por e-mail no se aceptan cancelaciones por teléfono.
Si cancela o modifica la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos. Si cancela o modifica la reserva fuera de plazo o no se presenta, el establecimiento cargará el 100% de lo reservado.
El Albergue AUGAS QUENTES es un lugar tranquilo donde se viene a pasarlo bien pero debemos de tener en cuenta que se comparte con más personas, por tanto se debe ser respetuoso con las instalaciones y con las demás personas que conviven con usted, diviértase y permita que los demás también lo hagan.
EL hostel se reserva el derecho de admisión sin derecho a la devolución de las noches no disfrutadas.
La dirección del Albergue se reserva el derecho a revisar y modificar las normas y reglamentos en el momento en que se considere oportuno. El desconocimiento de las normas no será una excusa aceptable en caso de sanción.
Cualquier tipo de reclamación, sugerencia o consulta será siempre bien recibida.
Existen hojas de reclamaciones a disposición de los clientes.